Расхладни торањ за Хенан и логика продаје која не гура

Расхладни торањ за Хенан и логика продаје која не притиска

У подручју утовара Оасис Бингфенг, велики хибридни протокрасхладни торањ затвореног{0}}кругасе диже. На плочици приколице пише „Иу А“ - одредиште: Хенан.

 

Ова наредба није стигла брзо. Клијент је упоредио четири различита произвођача, од њиховог првог упита почетком марта до коначног слања поруџбине средином -априла. Током више од месец дана, урадили смо само једну ствар: јасно изложили спецификације, дизајн, материјале и-услугу након продаје. Ништа више.

 

Захтеви клијента у процесу су били специфични -проток расхладне воде, разлика у улазној{0}}излазној температури, димензијама места уградње, локалним климатским условима. Отворили смо цео процес калкулације избора да виде: зашто овај тип торња, зашто 304 намотаја од нерђајућег челика, зашто је запремина воде за прскање подешена на ову вредност. Свака одлука о дизајну била је заснована на сопственим оперативним подацима купца, а не на „најбољој претпоставци“ менаџера продаје.

 

Када је купац питао друге произвођаче, добили су понуду цена. Када су нас питали, добили су предлоге дизајна и образложења избора. Купац је рекао да се осећамо више као инжењери него као продавци.

 

Одабир материјала је такође вредан помена. Индустријски парк корисника има трагове корозивних компоненти у ваздуху. Препоручили смо надоградњу материјала завојнице са стандардног нерђајућег челика 304 на нерђајући челик 316Л и навели разлику у цени и очекивани радни век за обе опције у понуди, препуштајући купцу да одлучи. На крају су изабрали 316Л - не зато што смо га добро „погурали“, већ зато што је поређење података било довољно јасно да су сами израчунали и направили прави избор.

 

Заузели смо исти приступ са{0}}услугом након продаје. Нисмо само рекли „24-часовни одговор“. Уместо тога, рекли смо им: где се налази наш сервисни тим, колико времена треба да стигне до њихове фабрике, у ком магацину се налазе уобичајени резервни делови и колико брзо можемо да испоручимо у хитним случајевима. Без помпе, само информације.

 

Након више од месец дана разговора, муштерија је рекла: "Идемо с тобом."

Не зову се сви расхладни торњеви „Оасис Бингфенг“. Зато што није сваки произвођач вољан да изложи цео свој предлог како би га купац могао видети и пустити их да донесу сопствену процену. Већ 24 године, Оасис Бингфенг се придржава једног принципа: детаљно објасни спецификације и врати избор купцу. Оно што клијенти треба није да буду убеђени - већ да буду потпуно информисани.

 

Хибридни токрасхладни торањ затвореног{0}}кругаза Хенан је сада потпуно напуњен. Приколица се полако откотрља кроз фабричку капију и креће ка Хенану.